Termos de Utilização

Última atualização: Março de 2026

Bem-vindo à Requinte House! Estes Termos de Utilização regem o uso do nosso site e dos nossos serviços. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda em cumprir estes termos.

1. Informações de Identificação do Responsável pelo Tratamento de Dados

• Nome da Empresa: Requinte House
• Endereço: Rua da Lomba 116, Nogueira do Cravo, Oliveira de Azeméis 
• Dados de Contato: 910502979 | 910009093 | info@requintehouse.com

2. Descrição dos Serviços Oferecidos

A Requinte House oferece uma casa completa com todas as comodidades disponíveis e visíveis no site.

3. Política de Reservas

As reservas são feitas através do formulário de reserva disponível no nosso site. Os hóspedes selecionam as datas desejadas e fornecem os dados necessários. Após a submissão do formulário, a nossa equipa entrará em contacto para tratar do pagamento da caução, que garante a reserva das datas escolhidas. A caução será devolvida caso o cliente compareça na data e não haja nenhum dano ou extravio.

4. Política de Pagamento

Após o pagamento da caução, o valor total da estadia deve ser pago no dia da chegada ao alojamento. Os métodos de pagamento aceitos serão informados durante o processo de reserva.

5. Regras e Regulamentos para os Hóspedes

Para garantir uma estadia tranquila e confortável para todos os hóspedes e vizinhos, pedimos o cumprimento das seguintes regras:

6. Horário de Silêncio (22h00 – 08h00)

• É estritamente obrigatório respeitar o horário de silêncio a partir das 22h00.
• Não são permitidas festas, música alta, conversas em tom elevado, nem qualquer tipo de ruído que possa perturbar os vizinhos.
• O ruído nas áreas exteriores (varandas, terraços, pátios, campo de futebol) deve cessar totalmente após as 22h00.
• Caso haja queixas por parte de vizinhos ou intervenção das autoridades devido a ruído fora de horas, a caução será imediatamente perdida na totalidade, sem direito a devolução.
• O respeito pelo descanso dos residentes é uma condição essencial da estadia.

7. Caução

• A caução serve para cobrir:
  – Danos no imóvel, mobiliário ou equipamentos.
  – Limpeza adicional excessiva.
  – Incumprimento das regras da casa, incluindo o desrespeito pelo horário de silêncio.
  – Se não forem registados danos nem incumprimentos, a caução será devolvida após a verificação do alojamento.

8. Número de Hóspedes

• Apenas podem permanecer no alojamento as pessoas indicadas na reserva.
• Não é permitida a entrada de visitantes adicionais sem autorização prévia.

9. Conservação do Espaço

• O alojamento deve ser tratado com cuidado e respeito.
• Qualquer dano deve ser comunicado de imediato.
• Não é permitido alterar a disposição do mobiliário.
• Não é permitido fumar no interior do alojamento.
• Caso seja detectado cheiro a fumo ou resíduos de tabaco, será aplicada taxa de limpeza extra.

10. Check-out

• O alojamento deve ser deixado em condições razoáveis de limpeza.
• O lixo deve ser colocado nos recipientes adequados.
• O incumprimento das regras pode resultar em:
  – Perda total da caução;
  – Cancelamento imediato da estadia;
  – Comunicação às autoridades competentes, se aplicável.

• A reserva implica a aceitação integral destas regras.

11. Responsabilidades do Hóspede

Os hóspedes devem informar a nossa equipa sobre qualquer ocorrência anormal durante a sua estadia.

12. Limitações de Responsabilidade

A Requinte House não se responsabiliza por danos a produtos ou equipamentos pertencentes aos hóspedes.

13. Procedimento de Reclamações

Caso haja qualquer problema, os hóspedes devem entrar em contato com a nossa equipa através do e-mail info@requintehouse.com. Faremos o possível para resolver a situação da melhor forma.

14. Política de Privacidade

Para saber como tratamos os seus dados pessoais, por favor, consulte a nossa Política de Privacidade.

15. Alterações aos Termos de Utilização

Podemos atualizar estes Termos de Utilização periodicamente. Informaremos sobre quaisquer alterações significativas publicando os novos termos no nosso site e, se aplicável, por meio de comunicação direta (por exemplo, e-mail).

Contato:

Requinte House
 +351 910502979 | +351 910009093 | info@requintehouse.com